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企業(yè)安裝400電話能給企業(yè)帶來(lái)的作用、好處，效果！

發(fā)布日期:2011/11/3  發(fā)布人:陳美亞  閱讀次數(shù):3758
      400電話的作用有400電話業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類(lèi)似于已經(jīng)廣泛開(kāi)放的800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念。400電話只需設(shè)定一個(gè)呼轉(zhuǎn)號(hào)碼，即可接聽(tīng)全國(guó)所有呼叫到400的電話，并可以綁定多部轉(zhuǎn)接電話，無(wú)需另外安裝。

      400為800企業(yè)形象電話全新升級(jí)版資費(fèi)超優(yōu)，固話、移動(dòng)、小靈通用戶均可撥打，為企業(yè)迅速增加6億潛在客戶和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。有效提升企業(yè)形象，方便企業(yè)進(jìn) 行統(tǒng)一的品牌宣傳。全國(guó)各地的消費(fèi)者只要撥打企業(yè)400電話就可以迅速方便地聯(lián)系到企業(yè)，迅速提高客戶滿意度，進(jìn)而增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

      400是全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)，主要方便企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的宣傳，全國(guó)各地的消費(fèi)者只要撥打400免費(fèi)電話就可以迅速方便地聯(lián)系到企業(yè)，這樣有助于企業(yè)迅速提升服務(wù)形象，進(jìn)而增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

      400電話協(xié)助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力！客戶服務(wù)中心在許多行業(yè)都已成為了一個(gè)重要的服務(wù)窗口。美國(guó)發(fā)布了本年度關(guān)于客戶服務(wù)中心的ACSI指數(shù)，與電子有關(guān) 聯(lián)的包括了衛(wèi)星電視、手機(jī)及個(gè)人電腦，這三個(gè)領(lǐng)域的客戶滿意度指數(shù)，除了衛(wèi)星電視有兩個(gè)點(diǎn)的下滑以外，手機(jī)及個(gè)人電腦的客戶服務(wù)都有明顯提升，特別是 個(gè)人電腦，顯然客戶滿意度已經(jīng)成為這些領(lǐng)域提升服務(wù)品質(zhì)的重要舉措。

      在中國(guó)，大型企業(yè)啟用400電話的時(shí)候已正式進(jìn)入重視客戶關(guān)懷階 段，這是一個(gè)全方位服務(wù)的、積極主動(dòng)的客戶服務(wù)中心，是一個(gè)全面的、增值的信息資源中心。400電話系統(tǒng)應(yīng)用了先進(jìn)的通信服務(wù)和支持軟件，管理人員利 用呼叫中心精簡(jiǎn)的流程和強(qiáng)大的知識(shí)庫(kù)，使首次解決率得到提高，人員效率得到大幅度提升，并且增加了對(duì)客戶的主動(dòng)關(guān)懷和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。