1.我申請了你們的400電話，續(xù)費是否有提示？
答：您的話費余額為35元時，我們會通知您續(xù)費，通知方式有電話、短信和mail，如果您的話費余額低于15元，您的號碼會自動停機，如果停機后三天以內(nèi)還未續(xù)費系統(tǒng)將自動收回此號碼
2.我的客戶打我的400電話還需要交費嗎？
答：400電話是主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，撥打方只需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M
3. 為什么你們400的電話撥通時間比較的長？
答：因為您的呼轉(zhuǎn)號碼可能是各地不同的運營商，各運營商接通需要時間，延遲3－5秒鐘屬于正?，F(xiàn)象。如果是屬于當(dāng)?shù)赝贿\營商，接通就要快1-2秒，如果您撥打的電話呼轉(zhuǎn)號碼是手機或者小靈通的話，時間是比固定電話的撥通時間長。
4.等待時間的用途？
答：等待時間即等待接聽時間設(shè)置，在所設(shè)置等待時間內(nèi)被叫號碼無人接聽時，會自動呼轉(zhuǎn)下一個被叫號碼
5.撥打400號碼，主叫方響幾下被叫方開始響是正常的呢？
答：正常的等待回鈴音為二至三響為正常。
6.我辦理的400號碼能同時接多路通話嗎？
答：聯(lián)通/電信提供的400號碼接入電路是十分充足的，400號碼走的均是PSTN實體電路，本身并不會占線。只要您設(shè)定多個呼轉(zhuǎn)號碼,就可實現(xiàn)多個用戶同時呼入。
7.為什么400號碼有時候等待時間很長，有的時候很短就能響呢？
答：當(dāng)?shù)谝粋€被叫號碼綁定的為手機，當(dāng)手機占線或關(guān)機的情況下，由于手機給出的信號為等待信號，所以系統(tǒng)會等待時間完后，才會呼轉(zhuǎn)下一個電話。當(dāng)?shù)谝粋€被叫號碼綁定的為固定電話的時候，固定電話在占線的情況下，給出的是斷線信號，所以系統(tǒng)會立即呼轉(zhuǎn)下一個電話。所以才會給用戶導(dǎo)致時而等待時間長，時而等待時間短的錯覺。
8.國外用戶能否拔打我的4006電話？國外用戶能否綁定的400號上面？
答：國外用戶拔打4006電話，取決于國外的運營商是否支持呼叫中國的400號碼、呼入號碼方式：例:0086+4006666666。400號碼不能綁定境外(包括香港/臺灣/澳門)電話
太倉400電話辦理熱線：153 7031 2070
400電話常見問題
