便利店是日常生活中分布最廣、最頻繁接觸消費(fèi)者的商業(yè)場(chǎng)景。對(duì)收銀能力和店鋪空間的高度把控,是便利店最核心的訴求。我們希望通過(guò)微信提升高峰期收銀員的效率,以及門(mén)店SKU和轄區(qū)內(nèi)的人流、用戶忠誠(chéng)度
行業(yè)痛點(diǎn) | VS | 微信智慧便利店 |
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高峰排隊(duì),造成顧客流失 | VS | 移動(dòng)終端微信支付,扣點(diǎn)低 |
門(mén)店空間小庫(kù)存、成列商品不多 | VS | 虛擬貨品墻、微信商城擴(kuò)充門(mén)店商品種類、滿足商品、時(shí)鮮庫(kù)存調(diào)配 |
無(wú)法與用戶建立連接如何彌補(bǔ)用戶流失 | VS | 搭建微信會(huì)員卡體系,提升用戶忠誠(chéng)度,積累用戶數(shù)據(jù) |
營(yíng)銷、促銷信息難以觸達(dá) | VS | 公眾號(hào)消息通過(guò)用戶數(shù)據(jù)提取,精準(zhǔn)推送 |
一、微信被掃支付
- 進(jìn)入公眾號(hào)
- 填寫(xiě)單據(jù)
- 受理訂單
- 上門(mén)取件
二、智慧擴(kuò)展門(mén)店空間
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微信商城:門(mén)店商品品類擴(kuò)充
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虛擬掃碼墻:清理庫(kù)存,節(jié)省門(mén)店空間
三、會(huì)員體系搭建
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會(huì)員卡:通過(guò)微信服務(wù)號(hào),建立與顧客的會(huì)員關(guān)系,會(huì)員積分、會(huì)員特權(quán)等多項(xiàng)長(zhǎng)期權(quán)益,提升用戶忠誠(chéng)度
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儲(chǔ)值卡:會(huì)員卡基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)虛擬儲(chǔ)值卡,引導(dǎo)會(huì)員預(yù)存金額,鎖定消費(fèi)需求,提升回頭率;更可以設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)贈(zèng)、分享有禮等功能,引導(dǎo)老會(huì)員主動(dòng)幫拉動(dòng)新會(huì)員
四、支付后默認(rèn)關(guān)注+紅包(代金券)
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微信支付后,默認(rèn)關(guān)注功能幫助企業(yè)吸納粉絲
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營(yíng)銷工具支持:
1.代發(fā)企業(yè)紅包:宣傳企業(yè)品牌,引客到店
2.立減紅包:實(shí)時(shí)優(yōu)惠,引客到店
3.抵扣紅包:實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi),精準(zhǔn)營(yíng)銷