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發(fā)布日期:2011-09-13; 點(diǎn)擊率:2753; 來(lái)源:太倉(cāng)蘇易
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站迅猛發(fā)展,帶來(lái)便利的同時(shí)卻不斷發(fā)生欺詐事件和消費(fèi)糾紛。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)詐騙為何屢屢發(fā)生?消費(fèi)者如何甄別團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信息真?zhèn)?,維護(hù)自身權(quán)益?怎樣給“脫韁”的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站套上監(jiān)管的“韁繩”?新華社“中國(guó)網(wǎng)事”記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
百度搜索第一位卻是騙子網(wǎng)站
網(wǎng)友“小小”8月29日在拉拉網(wǎng)上買了一盒冰皮月餅準(zhǔn)備送給朋友。她之所以選擇這個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物是因?yàn)椤坝冒俣人阉髟嘛瀳F(tuán)購(gòu),這個(gè)拉拉網(wǎng)排在第一位,于是下意識(shí)就進(jìn)去了。”這個(gè)自稱是“全國(guó)最大的月餅團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站”的月餅價(jià)格確實(shí)很誘人:原價(jià)139元一盒的雙黃白蓮蓉月餅只要69元,但網(wǎng)站只提供預(yù)先付費(fèi)方式,不提供第三方支付。自稱是“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”的“小小”雖然感覺(jué)有些懷疑,“但是因?yàn)槭前俣人阉髋旁诘谝坏?,也就沒(méi)太放心上”。
過(guò)了4天,月餅仍處于未發(fā)出狀態(tài)。9月2日“小小”登陸網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)該公司的客服人員再也無(wú)法聯(lián)系,她才意識(shí)到自己被騙。在網(wǎng)站的留言上,她發(fā)現(xiàn)和自己有相同遭遇的還有上百人。
根據(jù)消費(fèi)者反映,拉拉網(wǎng)8月25日舉行中秋月餅銷售活動(dòng),該網(wǎng)站要求先付款,并聲稱由于訂單過(guò)多,需要時(shí)間進(jìn)行處理。但當(dāng)消費(fèi)者核實(shí)拉拉網(wǎng)提供的快遞單號(hào)時(shí)發(fā)現(xiàn),單號(hào)均不符合相關(guān)快遞公司的基本格式,且所有團(tuán)購(gòu)者的單號(hào)都相同。
騙子公司銷聲匿跡網(wǎng)民遭遇維權(quán)難
拉拉網(wǎng)頁(yè)面提供的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示,其為深圳市科聯(lián)盛科技有限公司在2010年7月創(chuàng)立,法人代表為龍威平,公司的注冊(cè)資本為10萬(wàn)元,且為自然人獨(dú)資公司。當(dāng)記者根據(jù)網(wǎng)站上留下的公司工商、稅務(wù)信息來(lái)到其所謂的公司地址,發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司并不存在,原地址是一家珠寶公司。而記者撥打龍威平的電話也無(wú)法接通。
深圳市地稅局有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者證實(shí)該公司確有地稅局的地稅編號(hào)。深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人查詢發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站的注冊(cè)人龍威平也確實(shí)在2011年7月注冊(cè)了這家網(wǎng)站。記者登錄該網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),僅僅是注冊(cè)了兩個(gè)多月的網(wǎng)站,卻發(fā)布了相當(dāng)多的虛假信息:并不存在的公司地址,并不具備的所謂由工信部等權(quán)威部門的3A級(jí)認(rèn)證,并不靠譜的82分信用評(píng)級(jí)打分。目前,這些虛假宣傳和團(tuán)購(gòu)信息雖已刪除,但這個(gè)網(wǎng)站仍未被關(guān)閉。
目前,受騙者已建立三個(gè)“拉拉網(wǎng)索賠QQ群”,人員超過(guò)200人。由于該網(wǎng)站的注冊(cè)公司在深圳,80多名受害者將自己被詐騙的交易記錄交給深圳網(wǎng)友“周星星”,總計(jì)被騙的金額近10萬(wàn)元,其中單筆被騙數(shù)額最高的有6646元,超過(guò)1000元的有近20人。
“KEAN”告訴記者,他們通過(guò)各種方式維權(quán),但收效甚微。一是在“12315”網(wǎng)上投訴,但一直沒(méi)有回應(yīng);二是到所在地報(bào)警,但警方說(shuō)數(shù)額不足4000元的暫時(shí)只能備案不能立案,讓他們等;三是向BCP投拆,對(duì)方建議通過(guò)法律途徑解決,但還沒(méi)有具體的行動(dòng)。
網(wǎng)友“440吉林”感嘆:“騙子的存在,到底是因?yàn)槲覀兲笠?,還是目前的網(wǎng)絡(luò)安全確實(shí)有問(wèn)題,更何況,被騙了的我們竟然是那么的無(wú)力和無(wú)助,只能尋求自助”。于是,他們集合了部分受騙者的信息,受騙總金額達(dá)6萬(wàn)多元,委托在深圳的網(wǎng)友“周星星”聯(lián)合向深圳市羅湖區(qū)南湖派出所報(bào)案。
華南理工大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)徐松林說(shuō),拉拉網(wǎng)的行為已經(jīng)構(gòu)成詐騙。根據(jù)法條,即使它詐騙了不少人,單筆數(shù)額不大,但如果加起來(lái)有三四千,就是數(shù)額較大,就構(gòu)成詐騙。公安部門應(yīng)該立案。
網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)成詐騙重災(zāi)區(qū)
去年以來(lái),網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在中國(guó)發(fā)展迅猛,到2010年底已經(jīng)有上萬(wàn)家的規(guī)模,飛速發(fā)展的同時(shí)也帶來(lái)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)良莠不齊,魚(yú)龍混雜。但是相關(guān)法規(guī)和監(jiān)管機(jī)制與飛速發(fā)展的網(wǎng)購(gòu)不相適應(yīng)。
深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局電子商務(wù)處有關(guān)負(fù)責(zé)人劉斯亮介紹,拉拉網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)詐騙是一起典型的合同欺詐,已經(jīng)涉及觸犯刑律,應(yīng)該通過(guò)公安追究刑事責(zé)任。但事實(shí)上,工商監(jiān)管和公安部門對(duì)很多網(wǎng)絡(luò)詐騙卻是心有余力不足。
劉斯亮表示,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中之所以多發(fā)這樣的欺詐陷阱,原因就是鉆了法律和監(jiān)管的空子:往往發(fā)生的是人數(shù)規(guī)模巨大、單體交易小額的欺詐?!斑@對(duì)于監(jiān)管和公安機(jī)關(guān)案情和性質(zhì)的界定帶來(lái)了很大的麻煩,對(duì)于違法者的追溯存在很大難度?!眲⑺沽琳J(rèn)為,消費(fèi)者除了盡量使用正規(guī)、有第三方認(rèn)證的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)的同時(shí),在權(quán)益收到侵害后應(yīng)該進(jìn)行更積極的訴訟保護(hù)。
徐松林說(shuō),有一些導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)該付連帶責(zé)任的。如百度、360通過(guò)競(jìng)價(jià)排名,把有一些詐騙網(wǎng)站或釣魚(yú)網(wǎng)站排在前面,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上搜索選擇這個(gè)網(wǎng)站而受騙,從法律上來(lái)講,它相當(dāng)于收了這些詐騙網(wǎng)站的費(fèi)用,給它做了虛假?gòu)V告。按照廣告法的規(guī)定,發(fā)布虛假?gòu)V告是要付連帶責(zé)任的。同時(shí),工商部門也存在監(jiān)管失職。但是,工商部門人手有限,沒(méi)有接到有關(guān)投訴,對(duì)這么多的公司都監(jiān)管到位確實(shí)存在一定的現(xiàn)實(shí)困難。“但消費(fèi)者在受騙后應(yīng)及時(shí)向工商部門投訴,如果在接到投訴后仍然不監(jiān)管,就是失職?!毙焖闪终f(shuō)。